Política de privacidad

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio es Alive Music SpA, RUT 76.948.519-8, con domicilio en Santiago, Chile, que opera la marca T60 Refuerzo Sonoro. Puedes contactarnos en hola@t60refuerzosonoro.com, por el formulario del sitio o por WhatsApp (+56 9 7873 8972).

En breve: este sitio recoge muy pocos datos. Solo los técnicos de tu visita y los que tú nos envías por el formulario, por correo o por WhatsApp. No usamos cookies de seguimiento ni analítica, no hacemos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas y no vendemos datos.

Qué datos tratamos, para qué y por cuánto tiempo

• Tu visita. Dirección IP, fecha y hora, navegador y página solicitada, que registra el proveedor de alojamiento (Cloudflare) para entregar el sitio y protegerlo de abusos. Base: interés legítimo en la seguridad del sitio. Plazo: el que fije el proveedor para sus registros de seguridad.
• Formulario de contacto. Nombre, correo, teléfono (opcional), tipo de evento y mensaje. Finalidad: responder tu consulta y, si la pides, preparar una cotización. Base: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario, y las medidas previas a un contrato que tú solicitas. Plazo: 12 meses desde tu último mensaje; luego se borran, salvo que haya un contrato o una reclamación, caso en que se conservan el tiempo que la ley exija (por ejemplo, el plazo tributario para documentos de facturación).
• Correo y WhatsApp. Si nos escribes por correo o por WhatsApp, usamos tu dirección o tu número y tus mensajes solo para responderte. WhatsApp (Meta) es responsable de su propio servicio. Plazo: 12 meses desde tu último mensaje.
• Verificación anti-abuso. Al usar el formulario se carga Cloudflare Turnstile para comprobar que eres una persona. No se carga si no interactúas con el formulario.

Los campos que pedimos son los necesarios para atenderte. Por favor, no nos envíes datos sensibles (salud, creencias, datos de menores, etc.) ni claves o datos bancarios.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines propios. Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados) y solo para prestar su servicio: Cloudflare (alojamiento del sitio, seguridad, verificación anti-abuso y enrutamiento del correo) y un proveedor de correo electrónico donde recibimos los mensajes del formulario. También podemos comunicar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

Instagram. Las publicaciones públicas de Instagram que se muestran en el sitio las obtiene nuestro propio servidor (a través del servicio Behold) y te las entrega desde este mismo dominio: tu navegador no se conecta a Instagram, ni a Meta, ni a Behold mientras navegas. Solo si haces clic en una publicación o en el enlace a Instagram, pasas a ese servicio, con su propia política de privacidad.

Transferencias internacionales

Estos proveedores pueden tratar datos en servidores fuera de Chile, entre ellos en Estados Unidos. Lo hacemos con proveedores que ofrecen garantías contractuales adecuadas (acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales tipo), conforme a la ley chilena.

Cómo protegemos tus datos

• Conexión cifrada (HTTPS) obligatoria y política de seguridad de contenido estricta: el sitio solo carga recursos propios y el verificador anti-abuso al usar el formulario.
• Verificación anti-abuso, campo trampa y validación de los datos en el servidor; el formulario no guarda nada en el sitio: el mensaje viaja por correo cifrado en tránsito a una casilla de acceso restringido.
• Sin cookies de seguimiento, sin analítica y sin recursos de terceros que rastreen visitas (incluido el feed de Instagram, que se entrega desde nuestro servidor).
• Recogemos solo los datos necesarios y los borramos al cumplirse el plazo indicado.
• Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la gestionaremos y la comunicaremos a la autoridad y a las personas afectadas cuando la ley lo exija.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 y con la Ley 21.719 (que moderniza la protección de datos personales y rige en las fechas que ella misma establece), puedes pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: que borremos tus datos cuando proceda.
• Oposición: que dejemos de tratarlos para un fin determinado.
• Bloqueo temporal: que suspendamos su tratamiento mientras se resuelve una duda.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, cuando corresponda.

Puedes también retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo ya realizado. Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@t60refuerzosonoro.com, por el formulario (elige «Otro» como tipo de evento e indica que es una solicitud sobre tus datos) o por WhatsApp. Responderemos dentro del plazo legal. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, o ante los tribunales competentes mientras la Agencia no esté en funciones.

Personas menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad; si detectamos que hemos recibido alguno, lo borraremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizarla; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha al comienzo. Si el cambio es relevante para ti, lo indicaremos de forma visible en el sitio.